Como o NAD aumentou a confiança na publicidade de suplementos dietéticos

Maria Engle | 31 de março de 2023

A maioria dos comerciantes de suplementos dietéticos terá alguma compreensão das leis e regulamentos da FDA, incluindo o Dietary Supplement Health and Education Act de 1994 (DSHEA), e também pode estar ciente do papel que a Federal Trade Commission (FTC) desempenha no policiamento da publicidade de suplementos dietéticos. sob a Lei da FTC.

Mas poucos podem perceber que, além de cumprir a regulamentação do governo, seus anúncios devem responder ao robusto programa de autorregulação independente da indústria de publicidade que trabalha em conjunto com o governo para promover publicidade verdadeira de alegações relacionadas à saúde, inclusive no suplemento dietético. Mercado.

Desde 1971, a Divisão Nacional de Publicidade (NAD), um dos quase 20 programas independentes de auto-regulação e resolução de disputas administrados pelos Programas Nacionais BBB sem fins lucrativos, tem servido como fórum voluntário dos EUA para anunciantes resolverem disputas sobre publicidade falsa ou enganosa. Embora a NAD monitore o mercado e apresente seus próprios desafios, na maioria das vezes os anunciantes contestam a publicidade uns dos outros e os advogados da NAD decidem o caso, aplicando os princípios da lei e orientação da FTC.

Por exemplo, ao longo dos anos, a NAD decidiu contestar alegações sobre biodisponibilidade e absorção de suplementos dietéticos, bem como sua capacidade de ajudar em uma ampla gama de condições, incluindo memória e cognição, sintomas da menopausa, visão, saúde da pele e do cabelo, estresse e humor. Mais recentemente, durante a pandemia de Covid-19, os desafios do NAD abordaram alegações de que os suplementos poderiam tratar, curar ou prevenir o Covid.

Embora existam alguns casos mais rápidos, como Fast-Track SWIFT, os casos NAD geralmente levam de três a cinco meses desde a abertura até o encerramento do caso, dependendo da complexidade do caso. Se um anunciante discordar da decisão do NAD, ele tem a opção de apelar para o National Advertising Review Board (NARB) dos Programas Nacionais BBB, que também foi estabelecido em 1971 como o órgão de apelação do sistema autorregulatório de publicidade.

Outro braço dessa máquina autorreguladora da indústria de publicidade relevante para reivindicações publicitárias feitas para suplementos dietéticos é o Conselho Autorregulatório de Venda Direta dos Programas Nacionais BBB (DSSRC), que foi estabelecido em 2019 para monitorar a publicidade de membros da indústria de venda direta, às vezes conhecidos como profissionais de marketing multinível. O DSSRC monitora o mercado em busca de reclamações feitas por membros da força de vendas ou distribuidores em relação ao desempenho e eficácia do produto, bem como declarações de renda e ganhos para a oportunidade de negócios.

O cumprimento voluntário das decisões NAD, NARB e DSSRC é muito alto, em torno de 95%. Os anunciantes que não participam do processo ou não cumprem a decisão são encaminhados ao órgão governamental apropriado, geralmente a FTC ou a procuradoria geral do estado.

A FTC, que tem jurisdição sobre quase toda a publicidade nos EUA, tem uma longa história de apoio à vigorosa auto-regulação da indústria independente. A agência tem apoiado o NAD e o DSSRC desde o início, priorizando as referências dos Programas Nacionais BBB entre as muitas reclamações que recebe com processos internos dedicados que garantem que os casos de encaminhamento sejam resolvidos.

Em 1998, a FTC emitiu orientações comerciais sobre publicidade de suplementos dietéticos, que NAD e DSSRC aplicaram em sua própria revisão de caso. No início de 2023, a agência atualizou e ampliou essa orientação para abranger todos os produtos de saúde, que os Programas Nacionais BBB também aplicarão.

Nas áreas de suplementos dietéticos, alimentos, medicamentos, dispositivos e cosméticos, a FTC compartilha jurisdição com a FDA.

O NAD e o DSSRC revisam as reivindicações para todos os tipos de publicidade, independentemente de qual agência federal tenha jurisdição sobre o produto ou serviço em questão. No caso de produtos regulamentados pela FDA, NAD e DSSRC aplicarão a orientação de publicidade da FTC, que analisa quais alegações são razoavelmente transmitidas pelo anúncio e se há suporte científico adequado para as alegações comunicadas. O tipo de produto e a reivindicação são considerações importantes para determinar o nível de suporte necessário.